Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’applique à toutes les commandes passées par les consommateurs de www.penus.fr.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance, préalablement à l ‘envoi de votre commande, des présentes Conditions Générales de Vente. La validation de votre commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions Générales de Vente.

Mode de Livraison

Les commandes sont expédiées par colissimo, Chronopost et DHL , selon le format, le mode de livraison et la destination du colis.

Livraison standard à 7€ et gratuite à partir de 100€ d’achat en Europe.

Livraison standard 10€ à 15€ selon la destination et gratuite à partir de 150€ d’achat hors de l’Europe.

Livraison express facturée selon la destination. Le tarif sera indiqué après avoir choisi votre mode de livraison.

Une fois la commande validée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin de suivre la livraison de vos produits.

Commandes/ Disponibilité

Une fois la commande validée, elle est transmise directement pour traitement. Vous recevez un mail de confirmation de commande et une fois expédiée vous recevez un second mail pour le numéro de suivi de la livraison. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez contacter le service client.

Le délais de préparation de commande est estimée entre 2 à 3 jours, ce délai ne tient pas compte du délai de livraison qui est de 3 à 10 jours selon votre région ou pays.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement se produire, notamment 
dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients.

Dans le cas d’une indisponibilité de produit, après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informé par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Lorsqu’un produit n’est plus disponible, celui-ci s’affiche « Rupture » et il n’est donc plus possible de le commander. Toutefois, si vous le désirez, vous pouvez nous contacter pour effectuer une demande, ou un renseignement sur les délais de fabrication.

Penus.fr n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.

Annulations et rétractations

Aucune commande déjà préparée et expédiée ne pourra faire l’objet d’une annulation ou modification. Néanmoins vous pouvez retourner le produit dès sa réception à vos frais dans un délais de 14 jours. Nous faisons tout notre possible afin que nos visuels soient le reflet de nos produits, accompagnés de descriptions pour vous aider à faire votre choix. En cas de doute vous pouvez joindre notre service client pour plus d’informations avant la validation de votre commande.

Retour / Echange

PENU’S s’engage à vous échanger ou rembourser les produits dont vous n’êtes pas satisfait. Vous disposez d’un délais de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner les articles commandés à vos frais.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine avec l’étiquette, intacts, non utilisés, et propres. Vous serez remboursé dans les 14 jours selon la date de réception.

En cas d’erreur de notre part sur le choix, la taille ou la couleur de l’article, problème survenu lors du transport (casse, non conforme), vous pouvez renvoyer gratuitement le colis dans un délais de 14 jours en contactant le service client penus.contact@gmail.com. Le remboursement sera effectif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Nous n’acceptons pas le retour des bijoux pour des raisons d’hygiène.

Prix

PENU’S se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Les tarifs de nos articles sont en Euros incluant les taxes hors frais d’expédition. Vous êtes l’importateur pour toutes les commandes à livrer hors de la France métropolitaine. Les produits à livrer hors de l’union européenne et DOM-TOM peuvent exiger des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État. ces droits de taxes sont à la charges du consommateur final.

Il révèle de votre entière responsabilité de vous renseigner auprès des autorités locales compétentes de votre pays afin de vous acquitter tant en termes de déclarations que de paiements.

Paiements

Les moyens de paiements disponibles et sécurisés sont ; carte bancaires Visa, Mastercard, et PayPal.

Les virements bancaire et chèques sont possibles à conditions que les fonds soient disponibles sur le compte PENU’S avant l’expédition des produits, contacter le service clients pour plus d’informations.

Compte

La création de votre compte vous permet de passer commande, de suivre la livraison de votre commande, d’éditer votre facture.

Protection des données personnelles

PENU’S s’engage à ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers, et à ne pas les utiliser à d’autre fins sans votre accord au préalable et resteront confidentielles.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier vos données personnelles conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978. Vous disposez d’un droit d’accès de rectification et d’opposition à vos données personnelles.

Responsabilité/ Litige

Les produits proposés par PENU’S sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous envisagez commander.

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la lois française. En cas de litige à caractère légal, seul les tribunaux français sont compétents.

Mentions Légales

Les produits achetés sur le site penus.fr sont vendus directement par PENOU Valérie immatriculée à la Chambre Des Commerces de Bobigny en tant qu’Auto entrepreneur sous le numéro Siret 82156794800020

Le siège social est situé au 10 Place de la Gare 93330 Neuilly-sur-Marne

Hébergement : OVH

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